Inhemsk BPO växer snabbast

Oron för hur det ska gå för outsourcing-industrin när USA-ekonomin dippar är reell. Men det finns en faktor som är mycket hoppfull: den inhemska efterfrågan på outsourcing-tjänster växer rejält.

Affärstidningen Business Standard skriver idag att den inhemska BPO-marknaden* vuxit med 50 procent de senaste fem åren. Marknaden är nu värd 1,6 miljarder dollar. Det är fortfarande en relativt liten andel av den totala BPO-marknaden på 11 miljarder dollar, men tillväxttakten för inhemsk BPO är större än tillväxten på de uppdrag som kommer från utlandet.
Om fyra år, 2012, väntas inhemsk BPO omsätta 15-20 miljarder dollar av beräknade 50 miljarder dollar totalt.
Prognosen kommer från Everest Research Institute i samarbete med IT-branschorganisationen Nasscom.

På ren svenska betyder prognosen att Indiens ekonomi i allt mindre utsträckning är beroende av utländska pengar, och därmed blir mindre sårbar för ekonomiska svackor i exempelvis USA.
Indiens BPO-industri står på allt stadigare ben.

* BPO= business process outsourcing, det vill säga att man låter ett externt bolag sköta en del av företagets verksamhet, exempevis IT, kundtjänst eller backoffice-tjänster för banker.